28255396Обновлено 30 августаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Самаре / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Руководитель отдела продаж
37 лет (родилась 16 июля 1982)
Самара
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела розничных продаж банка, руководитель представительства, руководитель отдела корпоративных продаж банка

полная занятость, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

    • октябрь 2010 – работает сейчас
    • 9 лет и 1 месяц

    Руководитель корпоративных проектов по работе с ключевыми клиентами в регионах

    Home Credit Bank, Москва

    Обязанности:

    1. Контроль за выполнением таргета регионов (зона ответственности Средняя Волга) по фондированным зарплатным счетам, кредитным картам, потребительским кредитам в компаниях на зарплатном обслуживании в регионе (в подчинении по зарплатному проекту SM регионов Средняя Волга при региональных представительствах ХКФБ). 2. Отбор, обучение, коучинг региональных SM (менеджеров по продажам корпоративных продуктов) в обособленном регионе Средняя Волга. 3. Формирование и ведение собственной базы федеральных клиентов ТОП 100 -компаний численностью от 10 000 человек на территории РФ, с целью привлечения компании на обслуживание РКО, депозиты для юр лиц и выполнения поставленных бизнес целей (квартал, год) зона ответственности РФ. 4. Обучение менеджеров отдела продаж зарлатных проектов всем этапам привлечения и сопровождение зарплатных клиентов: холодный звонок, организация встречи с лицом принимающим решения по вопросу выбора банка на зарплатное сопровождение, обсуждение условий и составление оффера, подписание договора на зарплатное сопровождение, открытие зарплатных счетов, выпуск зарплатных карт, организация выдачи карт на территории компании силами сотрудников банка, установка АТМ и прочие сопровождающие вопросы. 5. Помощь в организации кросс продаж ДСА каналом кредитных продуктов в зарплатных компаниях после 2 зачисления денежных средств на счета сотрудников компаний для достижения необходимого уровня проникновения кредитных карт и кредитов среди открытых счетов компании; 5. Решение любых спорных вопросов внутри компании-клиента, организация встречи на высшем уровне между президентом банка и главой холдинга для подписания и обсуждения условия долгосрочного сотрудничества, связанных с обслуживанием компании по зарплатным картам, ко-бренд проектам, открытию микро БО на территории гипермаркетов холдинга по 33 городах России. Достижения: - ЗАО «Тандер» (сеть магазинов Магнит) подписан и запущен зарплатный проект на 3 региона – 9000 счетов, выстроены долгосрочные партнерские отношения результатом, которых является решение об открытии на территории всех гипермаркетов Магнит микро БО «ХКФБ»; проект ко-бренд по кредитным картам в отдельных регионах, где запущен ЗП. - Зарплатный проект запущен с ФК Краснодар – дочернее предприятие ЗАО Тандер – 2011 год подписан контракт на генеральное спонсорство клуба на 3 года; - ЗАО «ДжиЭм - Автоваз» привлечен долгосрочный депозит, стартовая сумма размещения 2млр 100 млн рублей. Установлены длительные партнерские отношения со всеми дочерними структурами компании GM на территории РФ по направлению - корпоративное обслуживание юридических лиц (депозиты), зарплатный проект. - запуск и построение системы обслуживания зарплатного проекта в регионах через DSA канал региональных представительств, обучение персонала микро БО кросс продажам кредитных продуктов для зарплатных клиентов; - запуск зарплатного проекта в 3 заводах УК Мечел (Златоуст, Шахты, Челябинск)
    • май 2010 – работает сейчас
    • 9 лет и 6 месяцев

    Руководитель отдела зарплатного проекта дирекции Москва, Управления зарплатных продуктов

    Home Credit Bank, Москва

    Обязанности:

    1. Построение и развитие новой группы корпоративных продаж зарплатных решений с «0» в составе Дирекции Москва Департамента розничного бизнеса; 2. Проведение отбора сотрудников в собственную группу зарплатных проектов Дирекции Москва, обучение, развитие и наставничество менеджеров корпоративных продаж зарплатных решений (5 человек); 3. Разработка и организация механики запуска зарплатных решений в компании, построение коммуникаций между отделами банка по совместному взаимодействию в рамках з\п проекта дирекции «Москва»; 3. Обучение новых SО группы зарплатных проектов техникам корпоративных продаж и построению длительных и крепких взаимоотношений между компаниями и банком: - ведения переговоров с первыми лицами компаний, - этапам входа и методам эффективной работы в компаниях с целью достижения максимального объема продаж, - составление скриптов холодных звонков для обеспечения качественного входа в компанию, - обучение менеджеров этапам последующего взаимодействия с отделами банка для эффективного взаимодействия по зарплатному процессу. - выполнения плана по фондированным счетам компаний - клиентов. 4. Формирование и ведение базы собственных клиентов -компаний численностью от 500 человек, с целью привлечения компании на зарплатное обслуживание и РКО. Достижения: по итогам 5 месяцев открыто и фондировано 400 новых зарплатных счетов и доработано 350 старых счетов до стадии фондирования. Итого 750 счетов.
    • февраль 2009 – январь 2010
    • 1 год

    Руководитель отделов продаж Департамента по обслуживанию частных клиентов

    ZAO Citibank, Самара

    Обязанности:

    1. Контроль за выполнением поставленных ежемесячных, годовых планов продаж по кредитным картам, кредитам, страховкам, активациям карт отделом продаж кредитных карт г. г. Самара; 2. Проведение отбора кандидатов (assesment) на позиции SO, DSS, DSA в каналы продаж: leads, b2b, venues (активные продажи в тц), взаимодействие с кадровыми агентствами по подбору кадров. 3. Обучение новых SO техникам построения длительных и крепких взаимоотношений между компаниями и банком: - ведения переговоров с первыми лицами компаний, - этапам входа и методам эффективной работы в компаниях с целью достижения максимального объема продаж, - составление скриптов холодных звонков для обеспечения качественного входа в компанию, - обучение проведению массовых презентаций для руководства и сотрудников компаний. 4. Содействие и запуск новых проектов по продажам в регионах (Аэрофлот, Куда. ru, Мегафон); 5. Контроль качества обслуживания клиентов; 6. Развитие сотрудников подразделения; 7. Контроль за расходами финансовых средств, выделенных на отдел, обеспечение их рационального использования; 8. Мониторинг результатов продаж по каждому специалисту, анализ работы отдельно каждого сотрудника отдела продаж, проведение корректирующих мер с сотрудниками, составление action plan для достижения поставленных результатов с отстающими сотрудниками отдела продаж. 9. Работа с поставщиками услуг (арендодателями) и эффективное взаимодействие в Самарском регионе; 10. Открытие новых точек прямых продаж в Самаре - Тольятти для увеличения продаж на канале прямых продаж. Запуск проектов мобильных продаж по продажам кредитных карт в чистой зоне Аэропорта Курумоч, реализация совместного регионального проекта с АЗС Роснефть в Самаре. Расчет и реализация эффективной модели продуктивности и окупаемости данных проектов. Достижения: Запуск проектов мобильных продаж через канал прямых продаж кредитных карт, кредитов в чистой зоне Аэропорта Курумоч, реализация совместного регионального проекта с АЗС Роснефть в Самаре.
    • июнь 2007 – февраль 2009
    • 1 год и 9 месяцев

    Управляющий дополнительным офисом-отделение Тольяттинское / Area sales manager of Togliatty

    ZAO Citibank, Тольятти

    Обязанности:

    1. Административное управление доп. офисом "Тольяттинский"; 2. Управление отделами продаж, администраторами в составе 4 команд: - отдел прямых продаж - стойки -2 команды, - отдел продаж канала В2В-2 команды, общее кол-во сотрудников в доп офисе 55 чел. 3. Мотивация команды на результат и построение командного духа, организация дополнительных мотивирующих конкурсов для команд продаж; 4. Выполнение поставленного месячного, годового плана продаж по кредитным картам; 5. Запуск проекта по продажам новой кредитной карты – Ситибанк - Аэрофлот; Достижения: Награждена денежным сертификатом и благодарственным письмом от Директора по региональной экспансии кредитных продуктов Ситибанка в России за «Эффективное руководство и координацию деятельности дополнительного офиса продаж за 2007г». Премия Quality Citi Star Awards за вклад в реализацию качественного сервиса и предоставляемых услуг доп. Офиса продаж -2007г. - г. Тольятти признан лучшим региональным городом по кол-ву проданных ко-брендовых кредитных карт Аэрофлот - Ситибанк по итогам первых 3 месяцев с момента запуска продаж. - запущены корпоративные программы по кредитным картам для сотрудников крупных Российских компаний: ОАО Автоваз, ОАО Куйбышевазот, ООО Тольяттикаучук. - в январе 2009 г была предложена новая позиция Руководителя отделами продаж Средневолжского филиала в г. Самара в составе 6 команд продаж, бизнес-тренера, 3 DSA администраторов.
    • октябрь 2006 – июнь 2007
    • 9 месяцев

    • Руководитель группы агентов прямых продаж \DSA Supervisor of Credit Card Unit

    ZAO Citibank, Тольятти

    Обязанности:

    1. Открытие дополнительного офиса продаж в г. Тольятти и построение новой команды с "0"; 2. Проведение набор консультантов, специалистов, с помощью ресурсов кадрового агентства Manpower обучение техникам продаж, проведению встреч с первыми лицами в компаниях, технике ведения презентаций на массовые аудитории, техника холодных звонков с целью 100% результата встречи; 3. Мотивация команды на результат и построение командного духа, организация дополнительных мотивирующих конкурсов для команд продаж; 4. Выполнение поставленного месячного, годового плана продаж по кредитным картам; 5. Административное управление доп. офисом "Тольяттинским": учет ТМЦ, проведение плановой инвентаризации, работа с арендодателем по текущим счетам; Достижения: по итогам 2007 года региональная команда продаж доп. офиса Тольяттинский признана одной из лучших среди регионов по следующим критериям: - Низкий годовой процент увольнений; - Высокий процент результативности и продуктивности на 1 сотрудника по принесенным FP в месяц по продажам кредитных карт (более 1,0); - Cильный командный дух и позитивный настрой команды.
    • май 2006 – октябрь 2006
    • 6 месяцев

    Специалист по работе с корпоративными клиентами\Credit Card Sales Officer

    ZAO Citibank, Самара

    Обязанности:

    1. Поиск предприятий и составление собственной базы корпоративных клиентов; 2. Холодные звонки, с целью назначения встреч с первыми лицами компании далее построение взаимоотношений с компанией согласно основным этапам продаж; 3. Установление долгосрочных корпоративных отношений между компанией и банком, с целью предоставления спец предложений по розничным продуктам банка для руководителей и сотрудников компании; 4. Выполнение ежемесячного плана продаж по привлеченным клиентам по кредитным картам и кредитам; 5. Проведение презентаций в отделах компаний, с целью максимального выноса клиентских заявлений (FP) на кредитные карты; Достижения: По итогам работы за 5 месяцев - лучший результат по России среди специалистов по работе с корпоративными клиентами (более 500 принесенных кредитных карт в месяц и 360 одобренных клиентов). - предложена новая позиция в новом Дополнительном офисе, г. Тольятти: руководителя группы агентов прямых продаж.

Сертификаты, курсы

    • 2008

    Президентская программа по переподготовке управленческих кадров для организации народного хозяйства РФ направления «Финансы»

    Международный институт рынка
    • 2003

    Российско - Голландская программа «Маркетинговое образование в России РИМА-А»

    Самарская экономическая академия

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Дополнительные тренинги: • 2009 — Coaching, ZAO Citibank, passed • 2008 — Basic managment, ZAO Citibank, passed • 2007 — Time managment, ZAO Citibank, passed • 2007 — Pre-managering school, ZAO Citibank, passed Нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность, мобильность, стресcоустойчивость, умение прогнозировать ситуацию и принимать нестандартные решения для реализации поставленной бизнес задачи.

Дополнительные сведения:

2010 (02-04) Стажировка по Президентской программе переподготовки управленческих кадров: г. Вена, Австрия, Pricewaterhousecoopers LTD

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто