Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2206722Обновлено 20 июля
В избранные

Руководитель

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 53 года (30 сентября 1963), высшее образование, женат, есть дети
Самара, Октябрьский район, пр. Ленина , готов к переезду в Москву
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 22 года и 3 месяца
1 год и 6 месяцев
март 2016 — н.в.
Cto / Chief technology officer
OOO Исковик, Самара, полная занятость
Http://iskovik.com
Сайт объявлений с интелектуальным поиском
Обязанности:
- Организация работы и руководство IT-подразделением компании.
- Определение технологий и методологии разработки сайта
- Планирование, руководство, контроль, а также непосредственное участие в мероприятиях по развитию и реорганизации IT-инфраструктуры компании.
- Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.
- Разработка технической документации, технических заданий, служебных инструкций, ведение отчетности.
- Разработка IT-бюджета компании.
- Подбор специалистов в IT-отдел.
- Самостоятельное написание критических разделов
- Проектирование баз данных, алгоритмов и оптимизация запросов с целью снижения нагрузки

Достижения:
Внедрил систему управления задачами, создал команду разработчиков. Создал основные алгоритмы обмена, математического перекоса, модификаторов стоимости. Под моим руководством выполнены задачи: переписан портал под высокие нагрузки за 4 мес., создана мобильная версия сайта, создан географически распределенный узел сервиса, созданы мобильные приложения, организован мониторинг, разработан парсинг и заливка страниц сайтов объявлений, разработана аналитика использования портала, организована круглосуточная модерация, создал ТЗ по созданию портала и мобильных приложений.
6 лет и 11 месяцев
март 2009 — январь 2016
Генеральный директор, директор
ООО РЦИБ, ООО Криптэкс, Самара, полная занятость
КРИПТЭКС:
Создал предприятие с нуля. Являюсь соавтором и архитектором системы юридически - значимого конфиденциального электронного документооборота с электронной подписью через интернет, с использованием шифрования, как канала передачи, так и самих документов. При помощи создания юридически значимых фактов обмена, электронные документы с электронной подписью – приобретают полную юридическую силу. Придумал несколько уникальных сервисов, руководил их разработкой и внедрением. Созданное ПО не имеет аналогов в РФ. Так же был реализован механизм прав подписи на основе видов документов (контроль права подписи), реализована облачная шифрованная файловая система (электронный облачный сейф), облачный реестр регистрации электронных документов. Запланировано создание аналогов облачных дисков на основе файловой облачной криптосистемы. Главная цель сервисов – недоступность информации, передаваемой через интернет, для третьих лиц и силовых структур. Разработал систему модульной обработки данных для узла системы EDI-обмена. Получил: авторское свидетельство на ПО на организацию. Руководил разработкой системы обслуживания клиентов по удаленному получению электронных сертификатов и подключению к системе ЭДО и внедрил ее в эксплуатацию. Подготовил защищенное помещение, информационную систему, получил на них аттестацию по классу безопасности 1Г. Получил дважды (в т.ч. перелицензирование в соответствии с ПП 313) лицензии ФСБ, включая разработку средств защиты. Получил лицензию ФСТЭК на техническую защиту конфиденциальной информации. Получил лицензию Минкомсвязь на услуги связи (телематика), создал и сдал в эксплуатацию узел связи, прошел плановую проверку Роскомнадзор. Заключил договор с управлением ФНС по Самарской области на документооборот по региону. Заключил договор с ОПФР на передачу отчетности страхователей по Самарской области. Получил статус федерального спецоператора связи по налоговой и бухгалтерской отчетности – заключил договор с Министерством по налогам и сборам. Увеличил капитализацию предприятия через оценку стоимости создания ПО на 9 млн.руб. Создал удостоверяющий центр и добился включения в сеть доверенных УЦ ФНС РФ. Получил аккредитацию Минкомсвязи на удостоверяющий центр (квалифицированные сертификаты). Получил статус и паспорт Оператора электронного документооборота по электронным счетам-фактурам. Заключил соглашения с РосИмущество и АЭТП на признание квалифицированной подписи на их площадках. Крупные клиенты организации: Роспотребнадзор, АЛКОА СМЗ, ОАО АвтоВАЗ+диллеры, ОАО КуйбышевАЗОТ, ГК ФОСАГРО. Заключил партнерский договор с ООО КриптоПРО. Создал ряд документов: регламенты УЦ и ЭДО, лицензионный договор, клиентские договора, агентские договора, комплекс документов по информационной безопасности. Создал вариант сокращения уплаты НДС. Являюсь экспертом в области электронной подписи, документооборота, EDI-обмена, информационной безопасности.

РЦИБ:
Руководил региональным подразделением технической поддержки и подключения клиентов оператора отчетности СКБ «Контур», и техподдержкой принимающего ПО контролирующих органов. В составе предприятия 20 штатных единиц, около 30 внештатных. Повысил управляемость организации методом формализации должностных описаний, в рамках работы основных процессов и систему расчета KPI. Внедрил систему документооборота и контроль поручений – система Мотив. Внедрил описания должностей, систему учета и контроля использования рабочего времени (Мотив) и телефонных переговоров. (Wintariff, TDX100). Организовал систему СRМ (Мотив). Добился от разработчика доработки функционала и устранения ошибок системы Мотив. Добился управляемости и планируемости работ технического отдела. Внедрил систему регистрации сигналов по событиям основных бизнес-процессов (Мотив). Внедрил систему удаленного управления компьютерами, для удаленной поддержки клиентов (UVNC). Разработал и внедрил систему отчетности вне рамок отчетности Мотив (SQL manager). Внедрил IP телефонию на базе PBX Asterisk, записи переговоров и организовал систему учета использования линий связи и интернет. Разработал и добился внедрения Регламента работы сервисных центров по Самарской области в рамках работы системы Контур-Экстерн. Получил лицензию ФСБ на шифрование, распространение и техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств. Внедрил изменения в корпоративный сайт и систему мониторинга посещений, организовал на сайте форум технической поддержки. Внедрил регламент оказания технической поддержки по телефонным линиям, регламент регистрации обращений клиентов, организации и использования базы знаний. Внедрена система профилактических мероприятий по контролю состояния рабочих мест в КО. Разработаны и внедрены сценарии холодных звонков в отделе продаж. Изменил систему выплаты компенсации, внедрил зависимость от выполненной работы в отделе продаж, техотделе. Изменил работу отдела продаж с переменного – неизвестно-фактического результата, на ожидаемый – отчетно-планируемый. В период рецессии доходы предприятия выросли. Ежемесячный прирост составил в среднем 1%, с учетом оттока клиентов в период рецессии.
2 года
апрель 2007 — март 2009
Руководитель департамента ИТ
Группа компаний "Самарский деловой Мир", Самара, полная занятость
Руководил подразделением 25 человек (3 отдела: эксплуатационный, разработка, информационная безопасность). Компетенции и ответственность (Самара, другие города присутствия группы): поддержка непрерывности и доступности ИТ сервисов, бесперебойной работы компьютерной и оргтехники на рабочих местах; развитие ИТ инфраструктуры, информационной безопасности, поддержка и разработка в рамках ИС: 1С и внутренних программных продуктов; организация телефонизации и систем передачи данных. Внедрил описания должностей (собственная разработка от целей до KPI, источников и методов получения и подсчета), ключевые показатели эффективности работы систем ИТ сферы и сотрудников департамента с целью повышения управляемости, ответственности и объективности оценки деятельности. За время руководства, с целью увеличения эффективности и безопасности ИТ сервисов: установлена и развита система мониторинга ИТ инфраструктуры, внедрена система почтовых сообщений, внедрены качественные изменения, введены показатели удовлетворенности пользователей и налажена отчетность по процессу INC, налажена управляемость персоналом и исполнением задач посредством регистрации поручений и отчетности. Разработан проект системы резервного копирования и гарантированного, моментального уничтожения данных. Разработаны и внедрены: регламенты стандартных мероприятий, использования интернет и электронной почты; регламент взаимодействия с операторами связи; регламент аудита доступа к информации; политика взаимодействия с внешними сетями; политика безопасности передачи компьютерной техники, дерево сервисов предприятия с детализацией до листового уровня (IDEF0), описана модель бизнес-процесса INC (IDEF0). Заработал процесс согласования договоров с участием департамента ИТ с учетом контроля сроков прохождения. Разработано и внедрено ПО по учету движений ТМЦ и расходных материалов на складе ИТ с целью контроля над расходами. Организовал тендеры по обслуживанию и поставкам оргтехники и расходных материалов. Организовал DMZ внешнего сегмента и периодические аудиты безопасности внешнего периметра и внутренних сегментов. Разработано ПО для организации электронного архива документов с целью освобождения мест хранения от бумажных носителей, структурирования и поиска информации. Внедрена система учета регистрации по процессам INC, CFG (Itilium). Организована система периодической отчетности об использовании ПО и изменениях на рабочих местах сотрудников для проактивного реагирования на возможные сбои (MSSMS). Внедрена система аудита доступа к информации. Организована система сканирования внешнего сегмента сети на уязвимости (Xspider). Внедрена система учета использования игрового контента на рабочих местах (MSSMS). Разработана и внедрена система виртуальных серверов и единого хранилища данных с избыточной надежностью (ESX, HPSW2012i, HPSW2000i). Внедрил систему документооборота NаuDoc. На ее основе внедрен процесс учета, контроля поручений. Разработан проект системы внутренних и внешних (Самара-Новосибирск) видеоконференций (Сisco, Polycom). Сократил затраты на расходные материалы и интернет в три раза. Внедрил корпоративную систему обмена мгновенными сообщениями (Jabber). Организована система тайм-менеджмента на основе MS Outlook в рамках департамента с целью повышения управляемости и ответственности сотрудников. Метод руководства и управления основан на процессном подходе в рамках ответственности. Достигнута цель: построил, добился управляемости и повысил уровень зрелости процессов ИТ.
1 год и 1 месяц
апрель 2006 — апрель 2007
Начальник отдела системных решений, CHG manager
ОАО МСС-Поволжье, Самара, полная занятость
Обязанности:Руководство компетенциями отдела: ДОУ, СУП, ITIL процессы: INC, CHG, мониторинг ИТ инфраструктуры и каналов связи, поддержка оргтехники, пользователей, СКС, управление аутсорсингом. Бюджетирование.
Достижения:Руководил отделом 10 человек. Компетенции отдела: LOTUS, Humming Bird, MS Project, Kofax, система сетевой статистики, HP OV (SD, OP, NNM), Nagios, BRIX, MS SMS, Qbix, AD, поддержка работы пользователей и оргтехники, СКС предприятия (сеть и кабельная система). Руководил проектной группой по внедрению системы документооборота на базе Humming Bird (Терралинк). Внедрил систему электронного архива (NeuHaus). Планировал и контролировал проекты отдела на MS PROJECT 2003. Внедрил CHG management (5-55), внес изменения в INC management (Help Desk), разработал схемы процессов, INC регламент, руководил изменениями департамента (HP OV SD). Являлся CHG manager. Внедрил аутсорсинг по поддержке пользователей и оргтехники и управление аутсорсингом посредством SLA (Комплит). Разработал систему контроля расходов на оргтехнику (HP OV SD) в режиме реального времени. Разработал периодические отчеты и автоматическую рассылку по процессам INC, CHG (Crystal Reports). Разработал схему контроля и управления рабочими местами. Разработал систему KPI процессов отдела. Планировал и осуществлял контроль KAP&OP бюджетов отдела. Работал с интеграторами: «КРОК», «5-55», «Терралинк», «NeuHaus», «Complete», «Qbix», «Питер-Сервис», «Комплит».
4 года и 3 месяца
февраль 2002 — апрель 2006
Зместитель начальника ИВЦ
ОАО «Билайн Самара», Самара, полная занятость
Обязанности:Руководство и разработка сотового биллинга на платформе SLES 9 и ORACLE 10, разработка конфигурации 1с торговли, использование нестандартных технологий в 1с, Интернет Биллинг.
Достижения:Написал конфигурацию в 1С в рамках проекта «Удаленное управление Интернет абонентами из “ 1С Предприятие 7.7” на основе среды управления событиями RADIUS, и биллинга на PostgreSQL», написал систему почтовой рассылки телефонного трафика абонентам (1С, XML, MSSQL, PostGreSQL), реализовал проект перевода телефонного трафика на PostGreSQL, внедрил несколько нестандартных технологий программирования в «1с предприятие 7.7»(ODBC, WSH, недок. возм-ти), руководил проектом создания тонкого клиента по работе с абонентами для дилеров предприятия (Apache, Perl, PostgreSQL, MsSQL2000, 1Сv77Trade). Создал систему SMS-словаря (анг-рус) в сети DAMPS (MsSQL2000, SmsCenter). Разработал парсер, систему передачи и хранения трафика DAMPS в биллинговую базу (Linux, Perl, Oracle). Разработал систему линии СОРМ (Oracle10g, MSSQL2000, 1Сv77Trade). Разработал процедуру обсчета транковых групп (Oracle10g, 1Сv77Trade) для взаиморасчетов. Разработал систему движения данных ORACLE-MSSQL200-1C. Разработал, руководил и внедрил проект перевода сотового биллинга на платформу SLES9 и ORACLE10g. Большой опыт работы и настройки сверхбольших БД. Проектирование аппаратно-программных комплексов хранения. Выполнял экономические экспертизы проектов, бизнес аналитику и оптимизация процессов предприятия. Составлял бюджет IT дирекции. Руководил персоналом 15 человек.
1 год и 11 месяцев
апрель 2000 — февраль 2002
Директор
ООО «Компания «Мир Интернет», Самара, полная занятость
Обязанности: Управление предприятием-провайдером Интернет и IP-телефонии. Персонал 10 человек.
Достижения:Получил Федеральные Лицензии связи для предприятия интернет провайдера, Руководил персоналом из 10 человек, осуществил проект "Цифровой сервис" - оказание всевозможных IT-услуг населению, реализовал проект: IP-office (+IP телефония для офиса). Планирование, бюджетирование, обучение персонала. Прошел весь цикл: учредительные документы, регистрация, договора (бизнес, хоз.пакеты), процедура закрытия.
5 лет
май 1995 — апрель 2000
Начальник сетевой группы
ЗАО «ЭКЗА», Новокуйбышевск, полная занятость
Обязанности:Разворачивание и управление распределенными сетевыми ресурсами, поддержка аппаратной части предприятия, разработка программного обеспечения для отдела логистики собственного подвижного состава.
Достижения:Разработал и внедрил проект сетевой обвязки территориально распределенного предприятия с удаленными клиентами от 500-2000м (медь) до 10км (радио канал, медь), разработал часть системы логистики предприятия на VFP, Oracle7, программировал и администрировал учрежденческую АТС Siemens Hicom-300-tel.station of enterprise.
Высшее образование
1986
Поволжская государственная социально-гуманитарная академия
Математика и информатика
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель математики, физики, информатики
Неполное высшее образование
2014
Самарский государственный университет
Информационная безопасность
Заочная форма обучения
«Организация и технология защиты информации»
2002
Восточный институт
Юридический
Заочная форма обучения
Хозяйственная деятельность
Курсы
2011
Самарский Госуниверситет
Информационная безопасность компьютерных систем
Самара
2006
Коучинг. Академия ораторского искусства, Москва
«Как с успехом выступать на публике»
Самара
2006
Компания "5-55", Москва
Service desk, Incident & Problem management
Самара
2006
Госуниверситет «Высшая школа экономики»
Система сбалансированных показателей в управлении эффективностью
Москва
2006
Компания "5-55", Москва
Change, Configuration & Release management
Самара
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Моими успехами считаю достижение, статусов федерального спецоператора ФНС, Доверенного УЦ ФНС, получение лицензий ФСБ, Оператора связи и ФСТЭК, аккредитация УЦ в МКС и статус федерального оператора ЭДО по счетам-фактурам, создание многопрофильной системы использования шифрования и ЭП. (ООО Криптэкс).
- Добился самоуправляемости, достаточной мотивационности, внедрения системы KPI, роста продаж, независимости от конкретных исполнителей и создания базы компетентости технической поддержки.(ООО РЦИБ)
- В кратчайшие сроки, управляемости вверенным подразделением и структурой ИТ после приема дел, внедрение системы тотального мониторинга, обеспечение прозрачности ИТ подразделения за счет отчетности по KPI, как процессов ИТ сферы так и деятельности сотрудников (Группа СДМ).
- Внедрил ITIL процесс (CHG) переработал и развил процесс (INC). Работая начальником отдела и менеджером изменений департамента ИТ, в очень короткие сроки добился качественной работы процессов CFG и INC. Внедрил аутсорсинг по обслуживанию рабочих мест и оргтехники, разработал и внедрил контроль за его расходами в режиме реального времени. (ОАО МСС-Поволжье).

Компьютерные навыки:
Аппаратные средства: Air LAN (4 mbps), Granch (SBNI-1202); Zelax (M144), Zyxel-cable modem’s; Gs 512 (Тел.ст.), Siemens Hicom-300-tel.station of enterprise, HP ProLiant DL380 G4 & HP StorageWorks Modular Smart Array 30SB.
Операционные системы: Netware 3.12-4.0, Win9x, WinNt 3.5-2000, OS/2, Linux (RH 3,4; SLES9)
Программное обеспечение: MS Office, MS SQL7-2000, PostgreSQL 8.1, Oracle 10g, 1C Бухгалтерия 6.0-7.5,7.7, TOAD8, PL/SQL Developer6, Crystal Reports, MS PROJECT 2003.
Программирование: Assembler, C, FoxPro 2.6, Pascal 6, Perl, Tcl/Tk, T-SQL, PL/SQL, VB6.0, XML,1C Бухгалтерия 6.0-Предприятие 7.5,7.7 (администрирование, конфигурирование, программирование, использование технологий доступа к данным и системным объектам, SQL технологии в 1С).
Технологии: ADODB, Windows Script Host, Com, DBI-DBD (perl), HS (Oracle).
Дополнительные сведения
Есть навыки: моделирование бизнес-процессов (IDEF0, IDEF3) и их регламентация, владею навыком убеждения, мотивации сотрудников (риторика), организация процессного подхода к деятельности (ITIL), организация системы KPI, организация труда с использованием тайм-менеджмента, сертифицирован в рамках процесов ITIL. Менеджер Изменений, Удостоверение о повышении квалификации по информационной безопасности компьютерных систем.

Как соискатель должности руководителя предлагаю построить работу подразделения на принципах процессного управления, прозрачности деятельности, основанной на показателях эффективности, регистрации событий, развития автоматизации. Организовать мониторинг событий, состояний для минимизации времени реагирования на нештатные ситуации и оценки производительности. Снизить себестоимость процессов, путем упорядочивания и унификации. Сделать приоритетным направлением деятельности подразделения - качество и удовлетворенность. Внедрить систему тайм-менеджмента, процессного управления и областей ответственности для повышения уровня управляемости подразделением. Развивать корпоративную культуру электронного общения, оставляющую след. Сокращение рисков зависимости от ключевых сотрудников, внедрением замещающих систем и требований к документированию, регламентации мероприятий, создание базы знаний.

Спорт, интересы экономического и политического развития событий, тенденции в управлении и мотивации, разработка теории управления пользователем через программный интерфейс.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Руководитель
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Технический директор
80 000 Р
Технический директор / Совладелец, ООО "АСД спецстройсервис"
Технический директор
Смотреть все резюме
Резюме № 2206722 в открытом доступе Последнее обновление 20 июля, 06:48

Резюме

Руководитель По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 30 сентября 1963, 53 года. Женат, есть дети.
Самара, Октябрьский район, пр. Ленина, готов к переезду в Москву
03.2016—н.в.   1 год 6 месяцев
Cto / Chief technology officer
OOO Исковик, г. Самара, полная занятость.
Обязанности:
- Организация работы и руководство IT-подразделением компании.
- Определение технологий и методологии разработки сайта
- Планирование, руководство, контроль, а также непосредственное участие в мероприятиях по развитию и реорганизации IT-инфраструктуры компании.
- Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.
- Разработка технической документации, технических заданий, служебных инструкций, ведение отчетности.
- Разработка IT-бюджета компании.
- Подбор специалистов в IT-отдел.
- Самостоятельное написание критических разделов
- Проектирование баз данных, алгоритмов и оптимизация запросов с целью снижения нагрузки

Достижения:
Внедрил систему управления задачами, создал команду разработчиков. Создал основные алгоритмы обмена, математического перекоса, модификаторов стоимости. Под моим руководством выполнены задачи: переписан портал под высокие нагрузки за 4 мес., создана мобильная версия сайта, создан географически распределенный узел сервиса, созданы мобильные приложения, организован мониторинг, разработан парсинг и заливка страниц сайтов объявлений, разработана аналитика использования портала, организована круглосуточная модерация, создал ТЗ по созданию портала и мобильных приложений.
03.2009—01.2016   6 лет 11 месяцев
Генеральный директор, директор
ООО РЦИБ, ООО Криптэкс, г. Самара, полная занятость.
КРИПТЭКС:
Создал предприятие с нуля. Являюсь соавтором и архитектором системы юридически - значимого конфиденциального электронного документооборота с электронной подписью через интернет, с использованием шифрования, как канала передачи, так и самих документов. При помощи создания юридически значимых фактов обмена, электронные документы с электронной подписью – приобретают полную юридическую силу. Придумал несколько уникальных сервисов, руководил их разработкой и внедрением. Созданное ПО не имеет аналогов в РФ. Так же был реализован механизм прав подписи на основе видов документов (контроль права подписи), реализована облачная шифрованная файловая система (электронный облачный сейф), облачный реестр регистрации электронных документов. Запланировано создание аналогов облачных дисков на основе файловой облачной криптосистемы. Главная цель сервисов – недоступность информации, передаваемой через интернет, для третьих лиц и силовых структур. Разработал систему модульной обработки данных для узла системы EDI-обмена. Получил: авторское свидетельство на ПО на организацию. Руководил разработкой системы обслуживания клиентов по удаленному получению электронных сертификатов и подключению к системе ЭДО и внедрил ее в эксплуатацию. Подготовил защищенное помещение, информационную систему, получил на них аттестацию по классу безопасности 1Г. Получил дважды (в т.ч. перелицензирование в соответствии с ПП 313) лицензии ФСБ, включая разработку средств защиты. Получил лицензию ФСТЭК на техническую защиту конфиденциальной информации. Получил лицензию Минкомсвязь на услуги связи (телематика), создал и сдал в эксплуатацию узел связи, прошел плановую проверку Роскомнадзор. Заключил договор с управлением ФНС по Самарской области на документооборот по региону. Заключил договор с ОПФР на передачу отчетности страхователей по Самарской области. Получил статус федерального спецоператора связи по налоговой и бухгалтерской отчетности – заключил договор с Министерством по налогам и сборам. Увеличил капитализацию предприятия через оценку стоимости создания ПО на 9 млн.руб. Создал удостоверяющий центр и добился включения в сеть доверенных УЦ ФНС РФ. Получил аккредитацию Минкомсвязи на удостоверяющий центр (квалифицированные сертификаты). Получил статус и паспорт Оператора электронного документооборота по электронным счетам-фактурам. Заключил соглашения с РосИмущество и АЭТП на признание квалифицированной подписи на их площадках. Крупные клиенты организации: Роспотребнадзор, АЛКОА СМЗ, ОАО АвтоВАЗ+диллеры, ОАО КуйбышевАЗОТ, ГК ФОСАГРО. Заключил партнерский договор с ООО КриптоПРО. Создал ряд документов: регламенты УЦ и ЭДО, лицензионный договор, клиентские договора, агентские договора, комплекс документов по информационной безопасности. Создал вариант сокращения уплаты НДС. Являюсь экспертом в области электронной подписи, документооборота, EDI-обмена, информационной безопасности.

РЦИБ:
Руководил региональным подразделением технической поддержки и подключения клиентов оператора отчетности СКБ «Контур», и техподдержкой принимающего ПО контролирующих органов. В составе предприятия 20 штатных единиц, около 30 внештатных. Повысил управляемость организации методом формализации должностных описаний, в рамках работы основных процессов и систему расчета KPI. Внедрил систему документооборота и контроль поручений – система Мотив. Внедрил описания должностей, систему учета и контроля использования рабочего времени (Мотив) и телефонных переговоров. (Wintariff, TDX100). Организовал систему СRМ (Мотив). Добился от разработчика доработки функционала и устранения ошибок системы Мотив. Добился управляемости и планируемости работ технического отдела. Внедрил систему регистрации сигналов по событиям основных бизнес-процессов (Мотив). Внедрил систему удаленного управления компьютерами, для удаленной поддержки клиентов (UVNC). Разработал и внедрил систему отчетности вне рамок отчетности Мотив (SQL manager). Внедрил IP телефонию на базе PBX Asterisk, записи переговоров и организовал систему учета использования линий связи и интернет. Разработал и добился внедрения Регламента работы сервисных центров по Самарской области в рамках работы системы Контур-Экстерн. Получил лицензию ФСБ на шифрование, распространение и техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств. Внедрил изменения в корпоративный сайт и систему мониторинга посещений, организовал на сайте форум технической поддержки. Внедрил регламент оказания технической поддержки по телефонным линиям, регламент регистрации обращений клиентов, организации и использования базы знаний. Внедрена система профилактических мероприятий по контролю состояния рабочих мест в КО. Разработаны и внедрены сценарии холодных звонков в отделе продаж. Изменил систему выплаты компенсации, внедрил зависимость от выполненной работы в отделе продаж, техотделе. Изменил работу отдела продаж с переменного – неизвестно-фактического результата, на ожидаемый – отчетно-планируемый. В период рецессии доходы предприятия выросли. Ежемесячный прирост составил в среднем 1%, с учетом оттока клиентов в период рецессии.
04.2007—03.2009   2 года
Руководитель департамента ИТ
Группа компаний "Самарский деловой Мир", г. Самара, полная занятость.
Руководил подразделением 25 человек (3 отдела: эксплуатационный, разработка, информационная безопасность). Компетенции и ответственность (Самара, другие города присутствия группы): поддержка непрерывности и доступности ИТ сервисов, бесперебойной работы компьютерной и оргтехники на рабочих местах; развитие ИТ инфраструктуры, информационной безопасности, поддержка и разработка в рамках ИС: 1С и внутренних программных продуктов; организация телефонизации и систем передачи данных. Внедрил описания должностей (собственная разработка от целей до KPI, источников и методов получения и подсчета), ключевые показатели эффективности работы систем ИТ сферы и сотрудников департамента с целью повышения управляемости, ответственности и объективности оценки деятельности. За время руководства, с целью увеличения эффективности и безопасности ИТ сервисов: установлена и развита система мониторинга ИТ инфраструктуры, внедрена система почтовых сообщений, внедрены качественные изменения, введены показатели удовлетворенности пользователей и налажена отчетность по процессу INC, налажена управляемость персоналом и исполнением задач посредством регистрации поручений и отчетности. Разработан проект системы резервного копирования и гарантированного, моментального уничтожения данных. Разработаны и внедрены: регламенты стандартных мероприятий, использования интернет и электронной почты; регламент взаимодействия с операторами связи; регламент аудита доступа к информации; политика взаимодействия с внешними сетями; политика безопасности передачи компьютерной техники, дерево сервисов предприятия с детализацией до листового уровня (IDEF0), описана модель бизнес-процесса INC (IDEF0). Заработал процесс согласования договоров с участием департамента ИТ с учетом контроля сроков прохождения. Разработано и внедрено ПО по учету движений ТМЦ и расходных материалов на складе ИТ с целью контроля над расходами. Организовал тендеры по обслуживанию и поставкам оргтехники и расходных материалов. Организовал DMZ внешнего сегмента и периодические аудиты безопасности внешнего периметра и внутренних сегментов. Разработано ПО для организации электронного архива документов с целью освобождения мест хранения от бумажных носителей, структурирования и поиска информации. Внедрена система учета регистрации по процессам INC, CFG (Itilium). Организована система периодической отчетности об использовании ПО и изменениях на рабочих местах сотрудников для проактивного реагирования на возможные сбои (MSSMS). Внедрена система аудита доступа к информации. Организована система сканирования внешнего сегмента сети на уязвимости (Xspider). Внедрена система учета использования игрового контента на рабочих местах (MSSMS). Разработана и внедрена система виртуальных серверов и единого хранилища данных с избыточной надежностью (ESX, HPSW2012i, HPSW2000i). Внедрил систему документооборота NаuDoc. На ее основе внедрен процесс учета, контроля поручений. Разработан проект системы внутренних и внешних (Самара-Новосибирск) видеоконференций (Сisco, Polycom). Сократил затраты на расходные материалы и интернет в три раза. Внедрил корпоративную систему обмена мгновенными сообщениями (Jabber). Организована система тайм-менеджмента на основе MS Outlook в рамках департамента с целью повышения управляемости и ответственности сотрудников. Метод руководства и управления основан на процессном подходе в рамках ответственности. Достигнута цель: построил, добился управляемости и повысил уровень зрелости процессов ИТ.
04.2006—04.2007   1 год 1 месяц
Начальник отдела системных решений, CHG manager
ОАО МСС-Поволжье, г. Самара, полная занятость.
Обязанности:Руководство компетенциями отдела: ДОУ, СУП, ITIL процессы: INC, CHG, мониторинг ИТ инфраструктуры и каналов связи, поддержка оргтехники, пользователей, СКС, управление аутсорсингом. Бюджетирование.
Достижения:Руководил отделом 10 человек. Компетенции отдела: LOTUS, Humming Bird, MS Project, Kofax, система сетевой статистики, HP OV (SD, OP, NNM), Nagios, BRIX, MS SMS, Qbix, AD, поддержка работы пользователей и оргтехники, СКС предприятия (сеть и кабельная система). Руководил проектной группой по внедрению системы документооборота на базе Humming Bird (Терралинк). Внедрил систему электронного архива (NeuHaus). Планировал и контролировал проекты отдела на MS PROJECT 2003. Внедрил CHG management (5-55), внес изменения в INC management (Help Desk), разработал схемы процессов, INC регламент, руководил изменениями департамента (HP OV SD). Являлся CHG manager. Внедрил аутсорсинг по поддержке пользователей и оргтехники и управление аутсорсингом посредством SLA (Комплит). Разработал систему контроля расходов на оргтехнику (HP OV SD) в режиме реального времени. Разработал периодические отчеты и автоматическую рассылку по процессам INC, CHG (Crystal Reports). Разработал схему контроля и управления рабочими местами. Разработал систему KPI процессов отдела. Планировал и осуществлял контроль KAP&OP бюджетов отдела. Работал с интеграторами: «КРОК», «5-55», «Терралинк», «NeuHaus», «Complete», «Qbix», «Питер-Сервис», «Комплит».
02.2002—04.2006   4 года 3 месяца
Зместитель начальника ИВЦ
ОАО «Билайн Самара», г. Самара, полная занятость.
Обязанности:Руководство и разработка сотового биллинга на платформе SLES 9 и ORACLE 10, разработка конфигурации 1с торговли, использование нестандартных технологий в 1с, Интернет Биллинг.
Достижения:Написал конфигурацию в 1С в рамках проекта «Удаленное управление Интернет абонентами из “ 1С Предприятие 7.7” на основе среды управления событиями RADIUS, и биллинга на PostgreSQL», написал систему почтовой рассылки телефонного трафика абонентам (1С, XML, MSSQL, PostGreSQL), реализовал проект перевода телефонного трафика на PostGreSQL, внедрил несколько нестандартных технологий программирования в «1с предприятие 7.7»(ODBC, WSH, недок. возм-ти), руководил проектом создания тонкого клиента по работе с абонентами для дилеров предприятия (Apache, Perl, PostgreSQL, MsSQL2000, 1Сv77Trade). Создал систему SMS-словаря (анг-рус) в сети DAMPS (MsSQL2000, SmsCenter). Разработал парсер, систему передачи и хранения трафика DAMPS в биллинговую базу (Linux, Perl, Oracle). Разработал систему линии СОРМ (Oracle10g, MSSQL2000, 1Сv77Trade). Разработал процедуру обсчета транковых групп (Oracle10g, 1Сv77Trade) для взаиморасчетов. Разработал систему движения данных ORACLE-MSSQL200-1C. Разработал, руководил и внедрил проект перевода сотового биллинга на платформу SLES9 и ORACLE10g. Большой опыт работы и настройки сверхбольших БД. Проектирование аппаратно-программных комплексов хранения. Выполнял экономические экспертизы проектов, бизнес аналитику и оптимизация процессов предприятия. Составлял бюджет IT дирекции. Руководил персоналом 15 человек.
04.2000—02.2002   1 год 11 месяцев
Директор
ООО «Компания «Мир Интернет», г. Самара, полная занятость.
Обязанности: Управление предприятием-провайдером Интернет и IP-телефонии. Персонал 10 человек.
Достижения:Получил Федеральные Лицензии связи для предприятия интернет провайдера, Руководил персоналом из 10 человек, осуществил проект "Цифровой сервис" - оказание всевозможных IT-услуг населению, реализовал проект: IP-office (+IP телефония для офиса). Планирование, бюджетирование, обучение персонала. Прошел весь цикл: учредительные документы, регистрация, договора (бизнес, хоз.пакеты), процедура закрытия.
05.1995—04.2000   5 лет
Начальник сетевой группы
ЗАО «ЭКЗА», г. Новокуйбышевск, полная занятость.
Обязанности:Разворачивание и управление распределенными сетевыми ресурсами, поддержка аппаратной части предприятия, разработка программного обеспечения для отдела логистики собственного подвижного состава.
Достижения:Разработал и внедрил проект сетевой обвязки территориально распределенного предприятия с удаленными клиентами от 500-2000м (медь) до 10км (радио канал, медь), разработал часть системы логистики предприятия на VFP, Oracle7, программировал и администрировал учрежденческую АТС Siemens Hicom-300-tel.station of enterprise.
Неполное высшее
2014
Самарский государственный университет
Факультет: Информационная безопасность
Заочная форма обучения
Специальность: «Организация и технология защиты информации»
Неполное высшее
2002
Восточный институт
Факультет: Юридический
Заочная форма обучения
Специальность: Хозяйственная деятельность
Высшее
1986
Поволжская государственная социально-гуманитарная академия
Факультет: Математика и информатика
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Преподаватель математики, физики, информатики
Курсы и тренинги
2011
Самарский Госуниверситет
Информационная безопасность компьютерных систем
Самара
2006
Коучинг. Академия ораторского искусства, Москва
«Как с успехом выступать на публике»
Самара
2006
Компания "5-55", Москва
Service desk, Incident & Problem management
Самара
2006
Госуниверситет «Высшая школа экономики»
Система сбалансированных показателей в управлении эффективностью
Москва
2006
Компания "5-55", Москва
Change, Configuration & Release management
Самара
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
A B
Профессиональные навыки
Моими успехами считаю достижение, статусов федерального спецоператора ФНС, Доверенного УЦ ФНС, получение лицензий ФСБ, Оператора связи и ФСТЭК, аккредитация УЦ в МКС и статус федерального оператора ЭДО по счетам-фактурам, создание многопрофильной системы использования шифрования и ЭП. (ООО Криптэкс).
- Добился самоуправляемости, достаточной мотивационности, внедрения системы KPI, роста продаж, независимости от конкретных исполнителей и создания базы компетентости технической поддержки.(ООО РЦИБ)
- В кратчайшие сроки, управляемости вверенным подразделением и структурой ИТ после приема дел, внедрение системы тотального мониторинга, обеспечение прозрачности ИТ подразделения за счет отчетности по KPI, как процессов ИТ сферы так и деятельности сотрудников (Группа СДМ).
- Внедрил ITIL процесс (CHG) переработал и развил процесс (INC). Работая начальником отдела и менеджером изменений департамента ИТ, в очень короткие сроки добился качественной работы процессов CFG и INC. Внедрил аутсорсинг по обслуживанию рабочих мест и оргтехники, разработал и внедрил контроль за его расходами в режиме реального времени. (ОАО МСС-Поволжье).

Компьютерные навыки:
Аппаратные средства: Air LAN (4 mbps), Granch (SBNI-1202); Zelax (M144), Zyxel-cable modem’s; Gs 512 (Тел.ст.), Siemens Hicom-300-tel.station of enterprise, HP ProLiant DL380 G4 & HP StorageWorks Modular Smart Array 30SB.
Операционные системы: Netware 3.12-4.0, Win9x, WinNt 3.5-2000, OS/2, Linux (RH 3,4; SLES9)
Программное обеспечение: MS Office, MS SQL7-2000, PostgreSQL 8.1, Oracle 10g, 1C Бухгалтерия 6.0-7.5,7.7, TOAD8, PL/SQL Developer6, Crystal Reports, MS PROJECT 2003.
Программирование: Assembler, C, FoxPro 2.6, Pascal 6, Perl, Tcl/Tk, T-SQL, PL/SQL, VB6.0, XML,1C Бухгалтерия 6.0-Предприятие 7.5,7.7 (администрирование, конфигурирование, программирование, использование технологий доступа к данным и системным объектам, SQL технологии в 1С).
Технологии: ADODB, Windows Script Host, Com, DBI-DBD (perl), HS (Oracle).
Дополнительные сведения
Есть навыки: моделирование бизнес-процессов (IDEF0, IDEF3) и их регламентация, владею навыком убеждения, мотивации сотрудников (риторика), организация процессного подхода к деятельности (ITIL), организация системы KPI, организация труда с использованием тайм-менеджмента, сертифицирован в рамках процесов ITIL. Менеджер Изменений, Удостоверение о повышении квалификации по информационной безопасности компьютерных систем.

Как соискатель должности руководителя предлагаю построить работу подразделения на принципах процессного управления, прозрачности деятельности, основанной на показателях эффективности, регистрации событий, развития автоматизации. Организовать мониторинг событий, состояний для минимизации времени реагирования на нештатные ситуации и оценки производительности. Снизить себестоимость процессов, путем упорядочивания и унификации. Сделать приоритетным направлением деятельности подразделения - качество и удовлетворенность. Внедрить систему тайм-менеджмента, процессного управления и областей ответственности для повышения уровня управляемости подразделением. Развивать корпоративную культуру электронного общения, оставляющую след. Сокращение рисков зависимости от ключевых сотрудников, внедрением замещающих систем и требований к документированию, регламентации мероприятий, создание базы знаний.

Спорт, интересы экономического и политического развития событий, тенденции в управлении и мотивации, разработка теории управления пользователем через программный интерфейс.