28995256Обновлено 27 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Самаре / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Менеджер по туризму
36 лет (родилась 17 января 1983)
Самара
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по туризму (туроператор), администратор, помощник руководителя

полная занятость, готова к командировкам
35 000

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

    • октябрь 2015 – работает сейчас
    • 4 года и 1 месяц

    Специалист отдела вэб-операций и обработки данных

    ООО Эльдорадо, Самара
    Продажа товаров и услуг

    Обязанности:

    Консультация клиентов компании в связи с запросами, оформление в информационных системах, осуществление продаж товаров и услуг, обработка запросов и данных, выполнение установленных показателей, грамотное использование программного обеспечения, повышение квалификации, тренинги, выполнение дополнительных поручений в рамках своей сферы, соблюдение норм деловой этики. Работа с программами Bitrix, CRM.
    • март 2015 – сентябрь 2015
    • 7 месяцев

    Помощник руководителя, секретарь

    ООО Стандарт, Самара

    Обязанности:

    Прием и распределение входящих звонков. Делопроизводство, документооборот. Выполнение поручений руководителя. Жизнеобеспечение офиса. Регистрация входящей, исходящей, внутренней документации. Организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов, оформление виз и т.д.). Административная и информационная поддержка руководителя. Работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и копирование документов). Обеспечение функционирования офиса (заказ канцтоваров, расходных материалов и т.д.). Выполнение поручений руководителя. Помощь в планировании рабочего дня руководителя, подготовка и оформление деловой корреспонденции и внутренней документации, прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч, переговоров
    • январь 2015 – март 2015
    • 3 месяца

    Офис-менеджер

    ООО "Авто-Адвокат", Самара

    Обязанности:

    Прием и консультирование клиентов, Запись на оценку автомобиля, составление отчетов и заключений, ведение документации, работа в 1С:Предприятие, сбор документов для страховой компании и суда, обеспечение жизнедеятельности офиса, решение спорных вопросов, работа в режиме многозадачности.
    • март 2013 – декабрь 2014
    • 1 год и 10 месяцев

    Специалист по туризму

    ООО Пангея, Самара

    Обязанности:

    Опыт работы с большим объемом информации, Работа с агентствами города, бронирование заявок, авиабилетов, помощь в решении споров/претензий, ведение документации, заключение договоров, работа с частными клиентами, формирование индивидуальных туров, выполнение бюджетных показателей, ведение первичной бухгалтерии, составление отчетности, Знание систем бронирования он-лайн, помощь клиентам в решении вопросов, консультирование по телефону и в офисе, ведение документации
    • ноябрь 2012 – март 2013
    • 5 месяцев

    Руководитель отдела рекрутинга

    ТД Элита, Самара

    Обязанности:

    Подбор и поиск персонала, ведение ежедневной отчетности, введение в специальность, объяснение должностных обязанностей, работа со СМИ, Контроль за отделом рекрутинга, прием звонков, заключение договоров
    • февраль 2012 – октябрь 2012
    • 9 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами (менеджер по туризму)

    ООО Санрайз Эссет менеджмент, Самара

    Обязанности:

    Бронирование он-лайн заявок, авиабилетов, помощь клиентам в решении вопросов, консультирование по телефону и в офисе, ведение документации, составление отчетности, продажа туров, составление индивидуальных туров, инкассирование денежных средств, оформление виз и загранпаспортов, ведение клиента от звонка до окончания тура.
    • февраль 2010 – февраль 2011
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по туризму

    ООО Фортуна-Сервис, Самара
    Туризм, туроператорская деятельность

    Обязанности:

    Формирование и создание туров для физических и юридических лиц, работа с гостиницами, а так же с агентствами города, онлайн бронирование туров, сопровождение туристов до мест отдыха, работа с большим объемом информации.

Сертификаты, курсы

    • 2017

    Тренинги по продажам и клиентоориентированности

    ООО Эльдорадо
    • 2007

    Менеджер по туризму (повышение квалификации)

    ООО Альбион

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт работы с клиентами, навыки работы с оргтехникой, уверенный пользователь ПК, консультирование клиентов в рамках своей компетенции, грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде, организаторские навыки. Разработка и формирование туров, организация поездки и сопровождение туристов. Рекламные туры. Работа в Битрикс и SAP Crm

Дополнительные сведения:

Легко обучаема, коммуникабельна, доброжелательна, ответственна, дисциплинированна, пунктуальна. Интересны новые сферы работы, готова к обучению, желание к профессиональному росту и получению новых навыков.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто