39046228Обновлено 4 октябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Самаре / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
37 лет (родилась 17 июля 1982), cостоит в браке, есть дети
Самара
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 4 года и 1 месяц

    • май 2017 – июль 2018
    • 1 год и 3 месяца

    Специалист отдела продаж контакт-центра

    ПАО Росбанк, Самара
    Банковское учреждение (все виды банковских услуг)

    Обязанности:

    Прием входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам банка. Исходящие звонки по готовой базе, продажи по телефону банковских услуг. Работа в нескольких программах ПО SRM, CISKO, EXSEL. Опыт продаж на телефоне, выявление потребности клиента, предложения альтернативного продукта, выполнение плана продаж.
    • июнь 2015 – май 2016
    • 1 год

    Специалист по работе с клиентами

    ОАО МТС, Самара
    Телекоммуникационный оператор (Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры)

    Обязанности:

    Обработка заявок по телефону, внесение данных в ПО Sibel, Lanbiling, привязка клиентского оборудования. Программное обеспечение
    • октябрь 2010 – июль 2012
    • 1 год и 10 месяцев

    Продавец-консультант, продавец-кассир

    ООО ТУРМАЛИН, Самара
    Продажа ювелирных украшений

    Обязанности:

    Прямые продажи ювелирных украшений, учет товара, проведение акций, инвентаризация.

Сертификаты, курсы

    • 2002

    Структура и программное обеспечение ПЭВМ

    НОУ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР А. Ф. КОНТО
    • 2002

    Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием средств ПЭВМ

    НОУ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР А. Ф. КОНТО

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Способность установления контакта, опыт работы с клиентами, владение методами выявление потребностей, умение слушать, задавать вопросы, управлять беседой, знание основ конфликтологии.