Поиск резюмеМенеджер по персоналу
3804075Обновлено 27 июня 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
37 лет (родилась 03 октября 1980), женщина, cостоит в браке, есть дети
Самара, не готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по персоналу

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

    • июль 2009 – декабрь 2015
    • 6 лет и 6 месяцев

    Ведущий специалист по контролю качества обслуживания клиентов

    Русская телефонная компания (Розничная сеть МТС, ЗАО), Самара

    Обязанности:

    - организация и осуществление проверок в розничной сети МТС с целью выявления качества обслуживания клиентов - проведение проверок по Чек - листу (салоны МТС, салоны конкурентов, интернет- магазины, сall - центры) - подбор и обучение тайных покупателей (ТП), расчет зп - формирование отчетности на основании проверок ТП - анализ, составление рекомендаций управляющим магазинов по исправлению отклонений от стандартов качества обслуживания
    • декабрь 2008 – июнь 2009
    • 7 месяцев

    Руководитель отдела по обслуживанию клиентов

    ООО «Лавента» (сеть гипермаркетов "СантаХаус"), Самара

    Обязанности:

    • организация и координация деятельности отдела • работа с рекламациями покупателей • контроль качества обслуживания покупателей на кассовой линейке управление персоналом в количестве 7 человек • подбор, обучение, развитие персонала • ведение отчетности по результатам деятельности, принятой в компании
    • август 2007 – ноябрь 2008
    • 1 год и 4 месяца

    Региональный специалист по обучению и подбору персонала

    ООО «Лавента» (сеть гипермаркетов "СантаХаус"), Самара

    Обязанности:

    • организация и проведение обучения в Поволжском регионе; • поиск и подбор персонала (линейный, офисный персонал); • контроль соблюдения сотрудниками стандартов Компании; • обучение персонала на вновь открывающиеся магазины; • разработка программ обучения; • оценка персонала; • ведение отчетности по подбору и обучению для ЦО; • кадровое делопроизводство.
    • июль 2006 – август 2007
    • 1 год и 2 месяца

    Ведущий менеджер по персоналу

    ОООО «Агроторг-Самара» (сеть магазинов "Пятерочка"), Самара

    Обязанности:

    • работа по комплектованию Компании кадрами обслуживающий, офисный персонал); • применение разнообразных методик поиска и отбора персонала, проведение собеседований; • комплектация открывшихся магазинов в регионе и дальнейшая работа с персоналом (адаптация, мотивация, аттестация, ротация); • координация процесса обучения; • формирование внутреннего и внешнего резерва; • мониторинг рынка труда в регионе; • работа с КА, СМИ, ЦЗН, учебными заведениями; • отчетность для ЦО по кадровым показателям.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2003

    Самарский государственный социально-педагогический университет

    Факультет: Психология
    Специальность: Психолог

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: (MS Office, AXAPTA, 1-С зарплата и кадры, интернет)

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено сегодня
Самара
33 000 32 года, опыт работы 9 лет и 11 месяцев
Обновлено 18 июля
Самара
По договорённости54 года, опыт работы 8 лет и 4 месяца
Обновлено 16 июля
Самара
30 000 32 года, опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Обновлено 15 июля
Самара
35 000 31 год, опыт работы 8 лет и 1 месяц
Обновлено 10 июля
Самара, готов к переезду
По договорённости38 лет, опыт работы 10 лет и 7 месяцев
Обновлено 28 июня
Самара
По договорённости37 лет, опыт работы 10 лет и 5 месяцев
Обновлено 28 июня
Самара
35 000 41 год, опыт работы 10 лет и 1 месяц
Обновлено 18 июня
Самара
45 000 37 лет, опыт работы 10 лет и 2 месяца
Обновлено 13 июня
Самара
22 000 29 лет, опыт работы 8 лет и 6 месяцев
Обновлено 23 мая
Самара
По договорённости39 лет, опыт работы 9 лет и 3 месяца
Обновлено 17 мая
Самара
30 000 30 лет, опыт работы 9 лет и 4 месяца
Обновлено 27 апреля
Самара
По договорённости47 лет, опыт работы 8 лет и 5 месяцев
Обновлено 26 апреля
Самара, готов к переезду
По договорённости32 года, опыт работы 9 лет и 1 месяц
Обновлено 15 апреля
Самара
30 000 31 год, опыт работы 8 лет и 11 месяцев
Показать еще