36675861Обновлено 3 сентябряБыл(а) больше месяца назад


Работа в Самаре / Резюме / IT, Интернет, связь, телеком / Инженер технической поддержки
28 лет (родился 13 августа 1991)
Самара
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Инженер технической поддержки

готов к командировкам
45 000

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

    • ноябрь 2018 – июнь 2019
    • 8 месяцев

    Инженер технической поддержки

    ООО "Логика Бизнеса. Регионы" , Самара
    Реализует масштабные проекты по автоматизации делопроизводства и электронного документооборота, ECM-систем.

    Обязанности:

    Техническая поддержка систем документооброта: прием и решение заявок, консультации пользователей, первичная диагностика, сбор дополнительной информации о причине инцидента, устранение причин возникновения инцидента Направление обращений пользователей на 3ю линию технической поддержки, а также самостоятельно обнаруженных отклонений в работе системы Мониторинг стабильности работы системы.
    • февраль 2018 – октябрь 2018
    • 9 месяцев

    Инженер

    Логика бизнеса. Регионы, Самара
    «Логика бизнеса» разрабатывает один из ведущих на российском рынке ECM-инструментов «Логика ECM» (ранее «БОСС-Референт»). Ведет масштабные проекты по созданию электронных хранилищ неструктурированной информации и управлению ею в государственных структурах

    Обязанности:

    Сканирование, верификация технической документации. Работа с продуктами ABBYY - станция сканирования, станция верификации. Работы с электронным архивом технической документации. Составление заявок на добавление объектов для верификации, составление отчётов.
    • май 2017 – декабрь 2017
    • 8 месяцев

    Координатор группы операторов

    ООО ОСГ Рекордз Менеджмент, Самара
    Хранение, обработка документов, архивные услуги

    Обязанности:

    Распределять задания между операторами на ежедневной основе Фиксировать выработку и рабочее время, потраченное на обработку, в учетной системе компании Контролировать своевременное и точное начисление заработной платы сотрудникам Обеспечивать хозяйственную деятельность площадки (адм. закупки канцелярии и расходных материалов) Анализировать потребность в персонале, формировать заявку на набор, проводить собеседование и обучение новых сотрудников Контролировать качество обработанных документов путем проверки реестров с данными клиентов, обеспечивать их своевременное и полное исправление
    • август 2016 – май 2017
    • 10 месяцев

    Координатор группы операторов

    Iron Mountain CIS, Самара

    Обязанности:

    Распределять задания между операторами на ежедневной основе Фиксировать выработку и рабочее время, потраченное на обработку, в учетной системе компании Контролировать своевременное и точное начисление заработной платы сотрудникам Обеспечивать хозяйственную деятельность площадки (адм. закупки канцелярии и расходных материалов) Анализировать потребность в персонале, формировать заявку на набор, проводить собеседование и обучение новых сотрудников Контролировать качество обработанных документов путем проверки реестров с данными клиентов, обеспечивать их своевременное и полное исправление
    • февраль 2012 – август 2016
    • 4 года и 7 месяцев

    Оператор ПК

    Iron Mountain CIS, Самара

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки приема и обработки заявок от пользователей по телефону, электронной почте и Service Desk Опыт работы с СУБД, Active Directory, а также знание базовых SQL запросов Уверенный пользователь пакетов MS Office – Excel, Access. Хорошее знание компьютерной техники, опыт работы с поточными сканерами. Опыт планирования ресурсов, оборудования и персонала на площадке.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Французский язык — базовый