Резюме «Библиограф» в Самаре

Оказание почтовых и финансовых услуг, работа с клиентами, приём, обработка, вручение почтовых отправлений

Организация, контроль и анализ деятельности подразделений компании на территории Самарской, Ульяновской, Саратовской, Пензенской, Оренбургской областей и р-ки Татарстан; контроль и управление продажами, развития активной клиентской базы, дебиторской задолженности; разработка и внедрение маркетинговых программ; структурирование коммерческого подразделения компании и оптимизация бизнес процессов; разработка и внедрение мотивационных и обучающих программ; в непосредственном подчинении 40 человек. Достижения Разработал, защитил и успешно реализовал комплекс антикризисных мероприятий. Увеличил объем продаж на 35%; количественную дистрибуцию на 12%.

Ведение канцелярии: подготовка документов по выданным заданиям директора; контроль оформления документов, подготовленных на подпись; контроль сроков исполнения поручений. Процессы: комплексная работа с входящими и исходящими документами, внесение учетных записей в базы данных, регистрация и сканирование, контроль исполнения поручений по резолюциям, осуществление бумажного и электронного документооборота в программах: Exel, The Bat, в системе АИС ДД Lotus Notes, Лоцман ПГС, взаимодействие с почтовыми службами. При трудоустройстве была поставлена задача об организации электронного документооборота и о создании классической канцелярии на предприятии. В связи с этим для обработки и получения текущей информации: I Инициировала установку программы для взаимодействия с профильным министерством в системе электронного документооборота. II Для работы с исходящими документами внедрила Инструкцию по делопроизводству, что позволило: 1. Вести учёт входящих и унифицировать подготовку исходящих документов в отделах института для осуществления всех процессов документооборота. 2. Систематизировать формирование дел на хранение и автоматизированный поиск документов. 3. Формировать базу данных входящих документов и контроль исполнения поручений. В результате: 1. Организовано АРМ Канцелярия, налажены и успешно работают все процессы делопроизводства и взаимодействия в целом. Первичный подготовительный этап до автоматизации составил 3 месяца, на включение в процесс всех составляющих потребовалось 6 месяцев и на доведения системы до качественного уровня, на усовершенствование в деталях 8-9 месяцев. 2. В настоящее время создана электронная база данных документов за 2,5 года при которой, сканированные документы, а также текущее состояние отработки по заданиям, могут просматривать все сотрудники института. То есть база доступна для справочной информации без длительных поисков в любое время. 3. Документооборот в 2016 году составил около 2800 учетных записей по входящим документам и 1900 оформленных отправленных исходящих документов. В 2017 за первое полугодие учтено входящих документов в количестве 1190, исходящих оформлено и отправлено 1136. Количество подготовленных и отправленных документов в месяц составляет в среднем 200. В мои полномочия также входила подготовительная часть организации совещаний, телефонные переговоры, взаимодействие с различными организациями.

Мониторинг рынка клиентов и конкурентов РФ. Постановка системы аналитики. Разработка, постановка бизнес-процессов. Внедрение и обучение CRM + ERP + BPM + CЭД. Разработка, наполнение, продвижение сайтов компании.

Мониторинг рынка клиентов и конкурентов РФ. Постановка системы аналитики. Разработка, постановка бизнес-процессов. Внедрение и обучение CRM + ERP + BPM + CЭД. Разработка, наполнение, продвижение сайтов компании.

Мониторинг рынка клиентов и конкурентов РФ. Постановка системы аналитики. Разработка, постановка бизнес-процессов. Внедрение и обучение CRM + ERP + BPM + CЭД. Разработка, наполнение, продвижение сайтов компании.

Мониторинг рынка клиентов и конкурентов РФ. Постановка системы аналитики. Разработка, постановка бизнес-процессов. Внедрение и обучение CRM + ERP + BPM + CЭД. Разработка, наполнение, продвижение сайтов компании.

Мониторинг рынка клиентов и конкурентов РФ. Постановка системы аналитики. Разработка, постановка бизнес-процессов. Внедрение и обучение CRM + ERP + BPM + CЭД. Разработка, наполнение, продвижение сайтов компании.

Прием и систематизация входящих документов; отправка исходящей корреспонденции; регистрация служебных документов, доведение зарегистрированных документов исполнителям;контроль сроков исполненных документов ведение номенклатуры; формирование и оформление дел при подготовке к передаче на хранение в архив Создание и ведение реестров документации опыт работы с оргтехникой (копир, сканер)

Работа с читателями, работа с фондом. Консультирование клиентов

Направления компании:реализацияуслугна рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг. Штат: 4000 человек, впрямом подчинении 4 руководителяСлужбы по работе с людьми и специалист по корпоративной культуре, в опосредованном – 60 человек (сотрудники ОК, группы подбора, группы обучения, группы оценки и развития, группы распределения) Стратегическое и оперативное руководство процессом кадрового делопроизводства. Зона ответственности: Республики Башкортостан, Татарстан, Самарская, Ульяновская, Кировская, Нижегородская, Пензенская, Саратовская области) Формирования бизнес-планов и отчетности, связанных с трудовыми ресурсами и социальной политикой, контроль над рациональным использованием бюджета на персонал Осуществлениеполного цикла подбора персонала в компанию, в том числемассового подбора персонала фронт-офиса (до 600 чел ежемесячно). Руководство процессом обучения, подготовки и повышения квалификации персонала; Руководство процессом проведения оценки персонала; Управление системой оплаты труда и премирования персонала, разработка и сопровождение корпоративных социальных программ Поддержание корпоративной культуры и ценностей компании;

Достижения: достижение укомплектованности штата фронт-офисас 82% до 96%за период 4 месяца 1местопо обучению по стране за 3квартал 2017 г. С

- Кадровое делопроизводство в полном объеме. - Осуществления контроля за трудовой дисциплиной. - Оформление приказов и распоряжений по личному составу, по основной деятельности. - Ведение журналов учета приказов и папок в соответствии с утвержденной номенклатурой. - Ведение учета рабочего времени сотрудников. - Оформление командировок сотрудников и листов нетрудоспособности. - Учет, заполнение и ведение трудовых книжек; - Работа с журналами регистраций. - Ведение, учет и хранение трудовых книжек сотрудников в соответствии с законодательством РФ. - Оформление отпусков, формирование и контроль графика отпусков. - Своевременное внесение изменений в базу данных. - Ведение штатного расписания. - Консультирование сотрудников по вопросам Трудового законодательства. - Ведение отчетности в соответствии с правилами, установленными в организации. - Выдача справок, связанных с трудовой деятельностью, копий трудовых книжек. - Оформление зарплатных карт и страховых пенсионных свидетельств. - Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами (ПФР, ГИТ, ЦЗ, Прокуратура и пр.).

Организация работы отдела, заказ материалов, эскизов, чертежей. Координация работы с дизайнерами и с отделом сбыта. Качественное и своевременное изготовление, сдача витражей, изделий из фьюзинга заказчикам.

Любой самый сложный или большой по количеству, тогда мы изготавливали картины для " Леруа Мерлен" тоже, мы делали качественно и в срок.

- Организация не менее 10 мероприятий. - Постоянная работа с читателями. - Работа с библиотечным фондом и документами. - Совместное проведение мероприятий для школ. - Прохождение 4 вебинаров по работе в интернете.

Руководящая должность

Работа с документацией (документооборот лингвистического центра - приказы, договоры, распоряжения и т.п.), составление расписания занятий, консультирование слушателей курсов, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, работа с СМИ (реклама), "жизнеобеспечение" работы офиса.

Ведение переговоров с клиентами. Обработка счетов и заказов. Формирование отчетов по отгруженной продукции. Отслеживание дебиторов.

- документальное оформление приема и увольнения сотрудников, перевода персонала на другие штатные единицы согласно нормам ТК РФ и распоряжениям руководства; - учет деятельности и изменения личных данных работников всех уровней – от директора до сторожа – в соответствии со стандартами учетных документов с внесением изменений в информационные базы; - сбор данных для аттестации и повышения квалификации; - составление и ведение личных дел, сбор и обработка персональных данных; - оформление трудовых книжек – внесение записей, регистрация, учет и хранение; - мониторинг отпусков и контроль за исполнением графика; - отслеживание отпусков и выплаты отпускных пособий; - обработка и расчет больничных листов; - обработка документов по назначению пенсии, компенсаций, субсидий; - подготовка документов и заключение договоров для проведения спец. оценки условий труда. - подготовка и ведение документов по охране труда и гражданской обороне - совмещаю работу диспетчера (прошла аттестацию в комиссии при Управлении гос. авто. надзора по Самарской обл. и имею удостоверение: "специалист по безопасности дорожного движения", что даёт мне право работать в организации диспетчером и подписывать путевые листы.)

Диагностика, консультация